ANTIMÉTODO
Por Qué DEBES Cobrar la Visita de Diagnóstico (y Cómo Explicárselo al Cliente)
El error mortal: dar precio por teléfono. Cómo cobrar $300-800 por ir, diagnosticar y cotizar profesionalmente, y que el cliente lo vea como inversión, no gasto.
El síndrome del "más o menos"
Cliente: "¿Cuánto me cobra por cambiar la tubería del lavabo, más o menos?"
Tú: "Como $1,500".
Llegas: tubería rota dentro del muro, azulejo viejo, ángulo imposible.
Real: $4,500.
Cliente: "¡Me quiere robar! Dijo $1,500".
Resultado: pierdes el trabajo, pierdes credibilidad, pierdes tiempo.
La solución: Visita de Diagnóstico Pagada
"Señora/Señor, no le doy precio irresponsable sin ver. Cobro $XXX por visita de diagnóstico (incluye: revisión completa, medición, fotos, explicación de opciones, cotización formal por WhatsApp). Si aprueba el presupuesto, ESOS $XXX SE DESCUENTAN de la mano de obra total. ¿Le agendo para [día/hora]?"
Cuánto cobrar por oficio (referencia México 2024-2025)
- Plomería / Gas / Electricidad básica: $300-500
- Aire acondicionado / Refrigeración: $400-600 (requiere manómetros, detector fugas)
- CCTV / Seguridad / Automatización: $400-700 (requiere laptop, testers, configuración)
- Estructuras / Albañilería mayor / Impermeabilización: $500-800 (requiere medir, subir a azotea, revisar estructura)
- Solar / Cámaras frigoríficas / Industrial: $800-1,500 (estudio de factibilidad, cálculo cargas)
Qué INCLUYE la visita (ponlo en el recibo/nota de Trazzo)
- Desplazamiento + tiempo en sitio (mín 45-60 min)
- Inspección visual + pruebas funcionales (presión, voltaje, gas, flujo, cámaras)
- Fotos/video del problema para tu registro y del cliente
- Explicación CLARA de 2-3 opciones (buena/bonita/barata) con pros/contras
- Cotización formal enviada por WhatsApp en <30 min post-visita
- Validez de cotización: 7 días
Objección: "Otros no me cobran la visita"
"Tiene razón, hay quienes no cobran visita. Esos mismos son los que: 1) Dan precio al tanteo y luego suben, 2) Usan material barato para compensar, 3) Desaparecen si hay problema. Mi visita PAGADA garantiza que el precio que le doy ES EL FINAL, con materiales que yo elijo y garantía escrita. ¿Prefiere certeza o sorpresa?"
Cuándo NO cobrar visita (excepciones estratégicas)
- Cliente recurrente (ya te pagó 2+ veces): visita gratis = fidelización.
- Trabajo GARANTIZADO grande (> $20k): "La visita va por mi cuenta si cerramos hoy".
- Referido directo de cliente VIP: "Por recomendación de [Nombre], la primera visita es sin cargo".